Политика обработки персональных данных

Черновик от 29.10.2026. Текст проверит юрист до запуска рекламы.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Кириллов Артур Дамирович, ИНН 165718067481, ОГРН 318169000165781, адрес: __________. Вопросы об обработке данных, отзыв согласия и требования об удалении — на почту help@docs.com.ru.

Политика относится к сервису «DocsDesk» на сайте docsdesk.ru и применяется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

• Аккаунт: адрес почты; пароль хранится только в виде необратимого отпечатка (scrypt). При входе через Яндекс ID или VK ID — ещё номер вашего аккаунта у них и почта, которую они передают; имя и другие данные профиля не сохраняем.
• Данные для документов: ФИО, адрес для писем, телефон — вы называете их в деле или на странице «Аккаунт». Хранятся в зашифрованном виде.
• Дела: ваши сообщения ИИ-юристу, загруженные файлы (договоры, чеки, постановления, фото), составленные документы, сроки и отметки о ходе дела. В них могут быть данные других людей (продавца, соседа, работодателя) — сообщайте их, только если это нужно для вашего дела.
• Технические данные: файл cookie входа на сайт, сведения о расходе лимита нейросети по аккаунту. IP-адрес используется только для защиты от подбора пароля и частых запросов и в базе не сохраняется.

3. Зачем

• разобрать вашу ситуацию, ответить на вопросы и составить документы по вашему делу;
• вести дело: сроки, напоминания, карточки дела, ваши данные в документах без повторного ввода;
• вход в аккаунт, защита от взлома, учёт месячного лимита и оплаты;
• улучшать сервис: обезличенные названия ситуаций («возврат денег за отменённый концерт») и счётчики без текста переписки помогают решать, какие темы добавить в базу знаний.

Основание — ваше согласие (даётся при регистрации и при отправке первого сообщения) и исполнение условий использования сервиса.

4. Нейросеть и другие сервисы

• Нейросеть DeepSeek (серверы за рубежом). Ответы и документы пишет нейросеть. Перед отправкой ФИО, адреса, телефоны, даты рождения, номера паспорта, водительского удостоверения и СТС заменяются в тексте метками вида [ФИО_1]; настоящие значения подставляются обратно уже на нашем сервере. Изображения документов в нейросеть не отправляются — текст с них распознаётся на нашем сервере. Исключение — кадр с камеры фиксации, если вы загрузили его в пошаговой жалобе на штраф: нейросеть смотрит на сам кадр, чтобы сверить машину и номер с постановлением. В постановлениях о штрафах госномер машины остаётся в тексте: без него постановление не прочитать.
• Определение суда (OpenStreetMap Nominatim) — только адрес места нарушения из постановления, без сведений о вас.
• Почта — письма со ссылкой для входа и напоминания о сроках уходят через почтовый сервер.
• Оплата (ЮKassa) — сумма и почта для кассового чека.

5. Где и сколько хранятся

Данные хранятся на сервере в России. Файлы дел, данные для документов и ссылки на дела хранятся в зашифрованном виде.

• аккаунт, дела и документы — пока вы не удалите аккаунт;
• загруженные файлы дела — пока вы не удалите аккаунт;
• резервные копии базы — 14 дней: после удаления аккаунта ваши данные исчезают из них в этот срок;
• обезличенная статистика (тема дела, исход, расход нейросети без привязки к человеку) может храниться дольше.

6. Ваши права

• Узнать и исправить: данные для документов видны и меняются на странице «Аккаунт», дела — в «Ваших делах».
• Удалить: «Аккаунт» → «Удалить аккаунт и все дела» — аккаунт, дела, переписка и файлы удаляются сразу.
• Отозвать согласие — удалить аккаунт или написать на help@docs.com.ru; обработка прекращается, данные удаляются в течение 30 дней.
• Обжаловать действия оператора — в Роскомнадзор или в суд.